Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо, коли ви користуєтесь нашим вебсайтом і купуєте товари, зокрема силіконові приманки, рибальські аксесуари та супутню продукцію.
Користуючись нашим вебсайтом, оформлюючи замовлення або залишаючи свої контактні дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності.
1. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
Дані, які ви надаєте самостійно:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адреса доставки;
- дані для оформлення замовлення;
- коментарі до замовлення;
- повідомлення, які ви надсилаєте через форми зворотного зв’язку, месенджери або email.
Дані про замовлення:
- перелік придбаних товарів;
- сума замовлення;
- спосіб доставки;
- спосіб оплати;
- статус замовлення;
Технічні дані:
- IP-адреса;
- тип пристрою;
- браузер;
- операційна система;
- дата й час відвідування сайту;
- cookies та подібні технології.
Ми не збираємо спеціальні категорії персональних даних, такі як дані про здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання або біометричні дані.
2. Для чого ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо персональні дані для таких цілей:
- приймання, обробки та виконання замовлень;
- зв’язку з вами щодо замовлення;
- доставки товарів;
- обробки оплат і повернень;
- надання консультацій щодо товарів;
- покращення роботи вебсайта;
- ведення обліку продажів;
- виконання вимог законодавства;
- захисту від шахрайства, спаму та зловживань;
- надсилання маркетингових повідомлень, якщо ви надали на це згоду.
3. Правові підстави обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких підставах:
- виконання договору - коли ви оформлюєте замовлення;
- законний інтерес - для покращення роботи сайту, захисту від шахрайства та комунікації з клієнтами;
- згода - для маркетингових розсилок, необов’язкових cookies або інших випадків, коли згода необхідна;
- виконання юридичних обов’язків - для бухгалтерського, податкового та іншого обов’язкового обліку.
Для користувачів з ЄС згода має бути поінформованою, вільно наданою та відкличною; EDPB окремо підкреслює, що згода є однією з правових підстав обробки персональних даних за GDPR.
4. Cookies та аналітика
Наш вебсайт може використовувати cookies та подібні технології для:
- коректної роботи кошика й оформлення замовлення;
- збереження налаштувань користувача;
- аналізу відвідуваності сайту;
- покращення зручності користування;
- показу релевантної реклами, якщо такі інструменти підключені.
Cookies можуть бути обов’язковими, аналітичними, функціональними або маркетинговими.
Ви можете змінити налаштування cookies у своєму браузері або через банер cookies на сайті, якщо він використовується. Для необов’язкових cookies, зокрема аналітичних або рекламних, може знадобитися ваша згода. Правила щодо cookies і подібних технологій потребують інформування користувачів і, коли це необхідно, отримання згоди.
5. Кому ми можемо передавати дані
Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.
Ми можемо передавати необхідні дані таким категоріям отримувачів:
- службам доставки, наприклад [Нова пошта / Укрпошта / інші];
- платіжним сервісам і банкам;
- сервісам email-розсилок, якщо ви підписалися на розсилку;
- державним органам у випадках, передбачених законом.
Ми передаємо лише ті дані, які необхідні для конкретної мети, наприклад для доставки замовлення або проведення оплати.
6. Оплата
Оплата товарів може здійснюватися через сторонні платіжні сервіси або банківські системи. Ми не зберігаємо повні дані банківських карток на нашому вебсайті.
Обробка платіжних даних здійснюється відповідним платіжним провайдером згідно з його власними правилами безпеки та політикою конфіденційності.
7. Доставка
Для доставки замовлення ми можемо передавати службі доставки ваше ім’я, номер телефону, адресу доставки або номер відділення/поштомату, а також іншу інформацію, необхідну для відправлення товару.
8. Маркетингові повідомлення
Ми можемо надсилати вам інформацію про нові товари, акції, знижки або спеціальні пропозиції лише за наявності вашої згоди або іншої законної підстави.
Ви можете відмовитися від маркетингових повідомлень у будь-який момент, натиснувши посилання для відписки в листі або написавши нам на [email].
9. Зберігання персональних даних
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для цілей, описаних у цій Політиці, або скільки вимагає законодавство.
Орієнтовні строки зберігання:
- дані замовлень — протягом строку, необхідного для виконання замовлення, гарантійного обслуговування, повернень, бухгалтерського та податкового обліку;
- дані для маркетингових розсилок — до моменту відкликання згоди;
- технічні дані та cookies — відповідно до строків, визначених у налаштуваннях cookies або аналітичних сервісів;
- листування з клієнтами — протягом строку, необхідного для обробки звернення та захисту наших прав.
10. Захист даних
Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.
До таких заходів можуть належати:
- використання захищеного з’єднання HTTPS;
- обмеження доступу до персональних даних;
- використання паролів та інших засобів контролю доступу;
- регулярне оновлення програмного забезпечення;
- резервне копіювання даних, якщо це застосовується.
11. Ваші права
Ви маєте право:
- отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- вимагати видалення даних у випадках, передбачених законом;
- відкликати згоду на обробку даних;
- заперечити проти обробки даних;
- обмежити обробку даних у певних випадках;
- отримати копію своїх даних, якщо це застосовується;
- подати скаргу до компетентного органу з питань захисту персональних даних.
Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам на [email]. Ми можемо попросити вас підтвердити особу, щоб захистити ваші дані від несанкціонованого доступу.
12. Дані дітей
Наш вебсайт і товари не призначені для осіб, які не досягли віку, з якого вони можуть самостійно надавати згоду на обробку персональних даних відповідно до застосовного законодавства.
Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої персональні дані без згоди батьків або законних представників, зв’яжіться з нами за адресою [email].
13. Передача даних за кордон
Якщо ми використовуємо сервіси, сервери або підрядників, розташованих за межами вашої країни, ваші персональні дані можуть передаватися за кордон.
У такому випадку ми вживаємо необхідних заходів для забезпечення належного рівня захисту персональних даних відповідно до застосовного законодавства.
14. Посилання на сторонні сайти
Наш вебсайт може містити посилання на сторонні сайти, сервіси оплати, служби доставки, соціальні мережі або маркетплейси.
Ми не контролюємо політики конфіденційності сторонніх ресурсів і не несемо відповідальності за їхні дії. Рекомендуємо ознайомлюватися з політиками конфіденційності таких сервісів окремо.
15. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності.
Оновлена версія буде опублікована на цій сторінці із зазначенням нової дати набрання чинності. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.
16. Контакти
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зв’яжіться з нами.